وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل للعمل بمهام رئيسية 

مطلوب موظفة خدمة عملاء ( دوام كامل) 

المهام الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل سريع ومهني.

• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات..

• حل مشكلات العملاء وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.

• الحفاظ على موقف إيجابي ومتفهّم ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

• توثيق وتحديث سجلات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

المؤهلات:

• يفضل من حملة الشهادة جامعية 

• مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• القدرة على العمل في بيئة سريعة.

• يجب توفر خبرة سابقة في خدمة العملاء و إدارة جودة الخدمة 

• يفضل خبرة في مجال الخدمات اللوجستية  

• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الهاتف و إدراة علاقات العملاء CRM  

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى

 (ori.hrcv24@gmail.com)

  مع ذكر "موظفة خدمة عملاء" في موضوع الرسالة.

Female /Customer Service Representative (Full-Time)

Main Responsibilities:

• Responding to customer inquiries via phone, email, or chat promptly and professionally.

• Providing accurate information about products and services.

• Resolving customer issues and escalating complex cases when necessary.

• Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

• Documenting and updating customer records in the database.

Qualifications:

• Preferably a university degree holder.

• Strong communication and problem-solving skills.

• Ability to work in a fast-paced environment.

• Prior experience in customer service and service quality management is required.

• Experience in the logistics field is preferred.

• Proficiency in using Microsoft Office programs, phone systems, and Customer Relationship Management (CRM) tools.

To apply, please send your resume to

 (ori.hrcv24@gmail.com)

 mentioning "Customer Service Representative" in the subject line.